TERMINI E CONDIZIONI
1. Premessa e definizioni
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web www.vendora-ai.com (di seguito “Sito”) e la vendita di prodotti e servizi digitali forniti da D.C.S. CASHING 360, con sede legale in nr.67, Rruga e Kavajes, Tirana, Albania, e-mail di contatto [email protected], (di seguito “Vendora” o “Titolare”).
Accedendo al Sito o acquistando un prodotto/servizio, l’utente (di seguito “Cliente” o “Utente”) accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Oggetto del contratto
Il presente documento regola:
- l’utilizzo del Sito e dei suoi contenuti;
- la vendita e l’erogazione di prodotti e servizi digitali (percorsi formativi, consulenze e servizi di automazione aziendale);
- i rapporti tra Vendora e gli Utenti/Clienti che acquistano o interagiscono con i contenuti del Sito.
3. Prodotti e servizi offerti
Vendora offre:
- Percorsi formativi digitali, con accesso a un’area riservata online, video-lezioni registrate e lezioni in diretta 2-3 volte a settimana;
- Community privata per lo scambio e l’interazione tra gli studenti;
- Servizi per aziende relativi ad automazione, CRM e intelligenza artificiale, erogati su preventivo e contratto personalizzato.
Tutti i prodotti sono digitali, non tangibili e non soggetti a spedizione fisica.
4. Modalità di acquisto
L’acquisto dei corsi e servizi digitali avviene tramite il Sito, compilando l’apposito modulo o procedendo al pagamento attraverso una delle modalità disponibili.
Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati.
Dopo la conferma del pagamento, Vendora invierà una conferma d’ordine via e-mail con i dettagli dell’acquisto e le modalità di accesso al corso o servizio acquistato.
5. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e si intendono IVA esclusa, in quanto la società è registrata in Albania.
Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:
- carta di credito o debito;
- bonifico bancario;
- Stripe;
- Vendora Checkout.
Il pagamento è considerato perfezionato solo dopo la conferma dell’operazione da parte del sistema di pagamento utilizzato.
6. Erogazione dei servizi e accesso ai contenuti
Dopo la ricezione del pagamento, il Cliente riceverà via e-mail le credenziali di accesso alla piattaforma riservata Vendora.
I corsi comprendono:
- accesso all’area privata riservata;
- video-lezioni on demand;
- lezioni in diretta (2-3 volte a settimana);
- partecipazione alla community e ai materiali di supporto.
Per i servizi aziendali, l’erogazione avviene secondo tempi e modalità stabilite nel contratto o preventivo specifico.
È vietata la condivisione delle credenziali o dei materiali didattici con terzi non autorizzati. In caso di violazione, Vendora potrà sospendere l’accesso o risolvere il contratto senza rimborso.
7. Diritto di recesso e politica di rimborso
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuti digitali se l’esecuzione è iniziata con l’espresso consenso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.
Pertanto:
- Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto solo se non ha ancora effettuato l’accesso alla piattaforma o ai contenuti digitali;
- Dopo il primo accesso o la fruizione anche parziale del contenuto, il diritto di recesso decade.
In ogni caso, Vendora opera secondo principi di etica e buona fede commerciale: il Cliente può contattare la segreteria amministrativa all’indirizzo [email protected]
per valutare soluzioni alternative o accordi personalizzati di rimborso o sostituzione del servizio.
8. Responsabilità
Vendora si impegna a mantenere la piena efficienza del Sito e dei propri servizi digitali, ma non potrà essere ritenuta responsabile per:
- interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o cause tecniche indipendenti dalla propria volontà;
- uso improprio dei materiali formativi da parte dell’Utente;
- danni indiretti, perdite economiche o mancati guadagni derivanti dall’utilizzo dei corsi o dei servizi.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito, delle piattaforme e dei corsi (testi, immagini, loghi, video, materiali didattici, software e grafica) sono di esclusiva proprietà di D.C.S. CASHING 360 o dei rispettivi autori e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore.
È severamente vietata la riproduzione, distribuzione o condivisione non autorizzata, anche parziale, dei contenuti digitali, salvo espresso consenso scritto del Titolare.
10. Privacy e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane applicabili.
Per maggiori informazioni, si rimanda alle pagine dedicate:
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino (Italia), salvo i casi in cui la legge preveda la competenza obbligatoria del foro del consumatore.
12. Modifiche ai Termini e Condizioni
Vendora si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione sul Sito.
È responsabilità dell’Utente consultare periodicamente questa sezione per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.
13. Contatti
Per qualsiasi comunicazione, richiesta di assistenza o informazione relativa ai corsi e ai servizi:
📧 [email protected]
14. ULTIMO AGGIORNAMENTO
13 Novembre 2025
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