TERMINI E CONDIZIONI

1. Premessa e definizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web www.vendora-ai.com (di seguito “Sito”) e la vendita di prodotti e servizi digitali forniti da D.C.S. CASHING 360, con sede legale in nr.67, Rruga e Kavajes, Tirana, Albania, e-mail di contatto [email protected], (di seguito “Vendora” o “Titolare”).

Accedendo al Sito o acquistando un prodotto/servizio, l’utente (di seguito “Cliente” o “Utente”) accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Oggetto del contratto

Il presente documento regola:

- l’utilizzo del Sito e dei suoi contenuti;

- la vendita e l’erogazione di prodotti e servizi digitali (percorsi formativi, consulenze e servizi di automazione aziendale);

- i rapporti tra Vendora e gli Utenti/Clienti che acquistano o interagiscono con i contenuti del Sito.

3. Prodotti e servizi offerti

Vendora offre:

- Percorsi formativi digitali, con accesso a un’area riservata online, video-lezioni registrate e lezioni in diretta 2-3 volte a settimana;

- Community privata per lo scambio e l’interazione tra gli studenti;

- Servizi per aziende relativi ad automazione, CRM e intelligenza artificiale, erogati su preventivo e contratto personalizzato.

Tutti i prodotti sono digitali, non tangibili e non soggetti a spedizione fisica.

4. Modalità di acquisto

L’acquisto dei corsi e servizi digitali avviene tramite il Sito, compilando l’apposito modulo o procedendo al pagamento attraverso una delle modalità disponibili.

Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati.

Dopo la conferma del pagamento, Vendora invierà una conferma d’ordine via e-mail con i dettagli dell’acquisto e le modalità di accesso al corso o servizio acquistato.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e si intendono IVA esclusa, in quanto la società è registrata in Albania.

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

- carta di credito o debito;

- bonifico bancario;

- Stripe;

- Vendora Checkout.

Il pagamento è considerato perfezionato solo dopo la conferma dell’operazione da parte del sistema di pagamento utilizzato.

6. Erogazione dei servizi e accesso ai contenuti

Dopo la ricezione del pagamento, il Cliente riceverà via e-mail le credenziali di accesso alla piattaforma riservata Vendora.

I corsi comprendono:

- accesso all’area privata riservata;

- video-lezioni on demand;

- lezioni in diretta (2-3 volte a settimana);

- partecipazione alla community e ai materiali di supporto.

Per i servizi aziendali, l’erogazione avviene secondo tempi e modalità stabilite nel contratto o preventivo specifico.

È vietata la condivisione delle credenziali o dei materiali didattici con terzi non autorizzati. In caso di violazione, Vendora potrà sospendere l’accesso o risolvere il contratto senza rimborso.

7. Diritto di recesso e politica di rimborso

Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuti digitali se l’esecuzione è iniziata con l’espresso consenso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.

Pertanto:

- Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto solo se non ha ancora effettuato l’accesso alla piattaforma o ai contenuti digitali;

- Dopo il primo accesso o la fruizione anche parziale del contenuto, il diritto di recesso decade.

In ogni caso, Vendora opera secondo principi di etica e buona fede commerciale: il Cliente può contattare la segreteria amministrativa all’indirizzo [email protected]

per valutare soluzioni alternative o accordi personalizzati di rimborso o sostituzione del servizio.

8. Responsabilità

Vendora si impegna a mantenere la piena efficienza del Sito e dei propri servizi digitali, ma non potrà essere ritenuta responsabile per:

- interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o cause tecniche indipendenti dalla propria volontà;

- uso improprio dei materiali formativi da parte dell’Utente;

- danni indiretti, perdite economiche o mancati guadagni derivanti dall’utilizzo dei corsi o dei servizi.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, delle piattaforme e dei corsi (testi, immagini, loghi, video, materiali didattici, software e grafica) sono di esclusiva proprietà di D.C.S. CASHING 360 o dei rispettivi autori e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore.

È severamente vietata la riproduzione, distribuzione o condivisione non autorizzata, anche parziale, dei contenuti digitali, salvo espresso consenso scritto del Titolare.

10. Privacy e trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane applicabili.

Per maggiori informazioni, si rimanda alle pagine dedicate:

Cookie Policy

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino (Italia), salvo i casi in cui la legge preveda la competenza obbligatoria del foro del consumatore.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Vendora si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione sul Sito.

È responsabilità dell’Utente consultare periodicamente questa sezione per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.

13. Contatti

Per qualsiasi comunicazione, richiesta di assistenza o informazione relativa ai corsi e ai servizi:
📧 [email protected]

14. ULTIMO AGGIORNAMENTO

13 Novembre 2025